编者按
今年5月，为深入推动数智化转型进程，佛山传媒在市本级各部门、各公司中设立数智官一职，承担统筹管理本部门、本公司数智化建设的重要职责。何为数智官？为何要设立数智官？数智官要做些什么？本刊邀请人力资源部、战略规划部、编委办、数商公司的数智官撰文，结合业务畅谈心得，为数智官们提供借鉴。
党的二十届三中全会提出：加快适应信息技术迅猛发展新形势。佛山市新闻传媒中心（佛山传媒集团有限责任公司）（以下简称“佛山传媒”）推进数智化发展战略过程中，以互联网思维推动组织变革和管理优化，是人力资源工作的内在要求。2024年，以先进技术驱动主流媒体业务流程重构和生产效率提升成为佛山传媒深化改革的一项重要工作。人力资源部着力构建符合战略发展需求新型组织形态和人才队伍，发展与传媒发展新质生产力相匹配的组织能力，数智官就是其中一个关键岗位。我们希望，通过数智官推动各部门、各公司积极拥抱数智科技新技术、新工具和新应用，形成加速主流媒体全面数智化的合力。媒体的数智化转型是从思维模式、业务流程、组织机制、人才结构到工具方法的全面系统化转型，是佛山传媒改革的核心关键任务之一，是我们必须要推进和完成的“难而正确的事”。2024年5月，人力资源部在市本级选聘各部门、各公司的正副职担任数智官，压实部门和岗位责任，深化落实数智化战略在部门（公司）的落地实施。在笔者看来，数智官是部门（公司）数智化发展的领航人，是佛山传媒数智化转型的关键岗位。数智官要发挥好先锋带头作用，以开放的心态积极拥抱和学习数智化新思维、和新技术，以实干的精神勇于创新和探索新方法、新工具在实际业务中的应用，以无畏的勇气敢于打常年破惯性的路径依赖，引领部门（公司）实现从信息化、数字化到智能化的跨越。入职佛山传媒前，笔者曾参与见证了多家企业的数智化变革过程。在我看来，数智官应该着力推动三方面思维和工作进程。一是推动业务流程梳理和重构，构建流程型的组织和管理模式，以技术手段和工具固化流程、提升效率；二是沉淀业务过程和结果数据，构建系统而精确的业务和数据体系，以数据赋能战略决策、优化组织和业务管理；三是引入智能化的技术和工具，全面实现生产效率和管理效能提升、助力主流媒体的互联网转型。在推动媒体全面数智化转型发展的过程中，各组织变革的关键部门和各部门数智官也需要打开思路、格局和视野，要以开放的心态向互联网先进企业学习，特别是要向与佛山传媒同为生产传播的字节跳动公司学习，借鉴外部先进的技术能力、管理机制和实践经验，赋能媒体深度融合发展和传媒改革。2024年3月，佛山传媒邀请抖音集团广东公司副总裁陈小龙带领飞书团队面向中心（集团公司）班子领导和中枢部门负责人进行了字节跳动管理理念、管理文化和管理实践的分享。会后，人力资源部协同飞书团队针对中心（集团公司）市本级采编、经营和管理板块的14个关键部门和南海、顺德融媒中心进行了实地调研和深度了解，针对业务过程中所遇到的问题共同探讨通过技术和工具的解决之道，形成了以“数据驱动业务 工具提升效率”为核心的调研报告。同时，联动字节跳动飞书经营业务、抖音平台用户增长、字节跳动工程效率等团队专家，进行了第二期的管理实践分享会。当前，AI、大模型等工具很好地提升工作效率，钉钉、企微、飞书等协同办公软件功能成熟，集成各种应用越来越丰富。认识、掌握这些“工具包”，借鉴其他企业特别是互联网先进企业的管理理念、方法和工具，不少过去头痛不已的问题都可以找到解决之道。后续，我们也会持续推进互联网标杆企业的学习交流，强化组织机制、管理体系和组织效能的外部对标，基于差距去探索和寻找解决路径，有效推进主流媒体的系统性变革。数智技术是传媒新质生产力的重要组成部分，传媒数智化要推动这些技术与传媒业务融合，对传媒行业的人才和能力结构提出了新的要求。人才和能力结构的调整是传媒数智化转型中必由之路。数智官，就是佛山传媒构建的数智化人才梯队的一部分。在笔者看来，构建数智化人才队伍，佛山传媒还需加强以下工作：一是加强对互联网、数智化关键人才的引进。加速引入首席数据官（CDO）、新媒体产品经理、资深数据分析经理、数字营销专家以及整合营销领军人物等中高端人才，进一步优化和提升人才队伍与能力结构，构建更加多元化、专业化且充满活力的团队。二是深化学习推动“业技融合”。传媒的数智化不只是技术部门、技术人员的事，文科出身的传媒人要迈过“不懂技术”这道坎。要深化对互联网、数智化、数字营销等前沿理念、尖端技术、创新方法及高效工具的学习与研究，在近年开展的大数据、人工智能等培训基础上继续深入学习。数智官是部门（公司）的正副职，能够成为部门（公司）的学习标杆，带动同事一起学，形成积极向上、持续创新的良好氛围。数智官是部门（公司）的业务领头人，敢于、善于在业务中探索数智应用，才能推动业技融合的破局。三是建立激励机制。要持续优化岗位与职级、绩效管理、薪酬激励和荣誉表彰等管理机制，鼓励把掌握新型能力的员工放在最能发挥其能力特长的岗位，要求高职级员工具备传媒业务数智化发展的思维和能力，确保机会和激励向匹配战略发展的优秀员工倾斜。构建有竞争力的人才吸引和保留机制，激发员工的创新活力，牵引员工的发展方向，促进个人潜能的充分发挥，进而推动整个组织的蓬勃发展。作者｜人力资源部 彭梦秋